POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Introduction

Nous comprenons l’importance de protéger vos renseignements personnels et nous nous engageons à respecter votre vie privée.
La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément à la Loi 25 du Québec.
En utilisant notre site internet, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations conformément à cette politique.

Collecte et utilisation des informations

Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous effectuez un achat, créez un compte, vous inscrivez à notre infolettre ou participez à une promotion, un jeu ou un sondage.
Les données collectées peuvent inclure votre nom, votre adresse courriel, vos adresses de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement.

Nous utilisons ces informations pour traiter vos commandes, fournir un service à la clientèle de qualité, personnaliser votre expérience d’achat et, si vous y avez consenti, vous transmettre des offres ou communications marketing.
Nous recueillons également des informations sur votre navigation (pages visitées, produits consultés, habitudes d’achat) afin d’améliorer notre site et nos services.

Consentement explicite

En créant un compte, en effectuant un achat, en vous inscrivant à notre infolettre ou en acceptant nos conditions générales, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données telles que décrites ici.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant à info@ecologique-en-vrac.com.
Toutefois, cela pourrait limiter votre accès à certaines fonctionnalités du site (ex. : compte client, commandes).

Partage des informations

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels, sauf avec nos partenaires d’expédition et de paiement, uniquement pour le traitement de vos commandes, ou si la loi l’exige dans le cadre d’une demande d’une autorité compétente ou d’une procédure judiciaire.
Nous ne vendons ni ne louons vos informations à des tiers à des fins marketing.

Droits d’accès, de rectification et de suppression

Conformément à la Loi 25, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification ou leur suppression.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@ecologique-en-vrac.com.
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans les délais légaux.

Sécurité des informations

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et administratives pour protéger vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisée.
Cela inclut notamment le chiffrement des données et des protocoles sécurisés lors des transactions en ligne.
Aucune méthode de transmission sur Internet n’étant totalement sécurisée, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

Notification en cas d’incident

En cas de violation de données susceptibles de compromettre votre vie privée, nous vous informerons dans un délai maximal de 72 heures suivant la découverte de l’incident, conformément à la Loi 25.
Nous vous préciserons la nature de la violation, les données concernées et les mesures correctives prises.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision.
Votre utilisation continue du site après ces modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Bruno Requoi
Courriel : info@ecologique-en-vrac.com
Téléphone : 418-524-7770

Nous contacter

Pour toute question, commentaire ou demande relative à cette politique ou à la gestion de vos données personnelles :
📩 info@ecologique-en-vrac.com
📞 418-524-7770