Une boutique en ligne de produits écologiques, en vrac et durables. En accédant ou en utilisant notre site internet et nos services, vous acceptez d’être lié par les conditions suivantes:
Information produit
Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que les informations sur notre site internet soient exactes et à jour. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que toutes les informations sont sans erreur. Nous nous réservons le droit d’apporter les modifications nécessaires aux produits et aux prix à tout moment et sans préavis.
Commandes et paiement
Vous pouvez passer des commandes sur notre site internet en utilisant une variété de méthodes de paiement. Les cartes de crédit/débit, PayPal et le virement Interac sont disponibles. Nous traiterons votre commande dès réception de votre paiement. Les commandes seront expédiées à l’adresse que vous fournissez au moment du paiement.
Ceuillette et livraison
Ceuillette: les retraits de commande en magasin sont offerts GRATUITEMENT
Livraison: dans un premier temps, les commandes prises sur notre site internet ou par téléphone vous seront livrées par nos soins en direct ou avec les services de Canada Poste pour les commandes plus eloignees. Nous ferons evoluer notre service de livraison au fur et a mesure des besoins de notre clientele. Nous evaluerons donc regulierement les demandes afin de nous adapter au mieux.
Temps de traitement
Pour nous laisser le temps de préparer votre commande dans les meilleures conditions, nous vous demandons de prévoir: – Ceuillette en magasin: 2 heures après validation pour la cueillette en magasin pour toute commande de moins de 100$. – Livraison: suivant service offert par Canada Poste.
Retours et remboursements
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande pour quelque raison que ce soit, vous pouvez la retourner dans les 10 jours suivant sa réception pour un remboursement ou un échange pour tout produit non utilisé. Aucun retour ne sera accepté en cas d’ouverture du produit scellé, ouvert ou endommagé du fait d’une mauvaise utilisation. Le produit doit être en parfait état de fonctionnement et dans son emballage d’origine. Les frais de transport en cas de retour et du renvoi sont à la charge du client.
Contactez notre service client par courriel a retour@ecologique-en-vrac.com pour obtenir un numero d’autorisation.Aucun retour ne sera accepté sans un numéro d’autorisation.
Exceptions: Les produits d’hygiène personnelle incluant (liste non exhaustive): serviettes hygiéniques, couches, compresses d’allaitement, coupelle menstruelle, culottes, etc…ainsi que les articles en liquidation, spéciaux, soldes, etc…sont des ventes finales et ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement ou échange.
Sauf avis contraire, toute demande de retour doit être faite a notre succursale de Québec pour tout produit acheté sur le site https://ecologique-en-vrac.com.
Veuillez nous contacter à retour@ecologique-en-vrac.com ou par téléphone au 418-524-7770 pour initier un retour/remboursement.
Politique de confidentialité
Chez Lemieux, nous prenons votre vie privée très au sérieux. Nous vous garantissons que nous ne partageons aucune de vos informations personnelles avec des tiers. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d’informations. Par ailleurs, vous etes responsable d’assurer la sécurité de vos identifiants de connexions et de vos mots de passe. Vous acceptez également de demeurer responsable de toute utilisation de votre compte et de toutes les mesures prises au moyen de celui ci. Vous ne pouvez utilisez nos services que si vous avez l’age requis pour effectuer des transactions en toute connaissance de cause.
Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de l’utilisation de notre site Web ou de nos produits, y compris, et sans s’y limiter, les dommages directs, indirects, accessoires, punitifs et consécutifs.
Droit applicable
Cet accord et tout litige en découlant ou lié à celui-ci seront régis et interprétés conformément aux lois du Québec.
Modifications des Termes et Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Votre utilisation continue de notre site internet après toute modification de ces conditions indique votre acceptation des nouvelles mesures.
Nous contacter
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