CONDITIONS DE LIVRAISON GRATUITE EN BASSE VILLE DE QUÉBEC
A partir du 27 Février 2024
Dans l’objectif de faciliter l’approvisionnement de nos produits écologiques pour les clients de la Basse-Ville de Québec, nous vous proposons un service gratuit de livraison sur ce secteur uniquement, dans un premier temps.
Vous devez passer vos commandes par téléphone au magasin de Québec au 418-524-7770 ou via notre Site Internet en sélectionnant l’option de livraison gratuite qui vous sera proposée au moment de choisir un mode de livraison. Vous devez impérativement utiliser le service de Virement Interac afin de bénéficier de cette option. Il est également impératif que votre adresse de livraison soit située dans les quartiers de St-Roch, Limoilou, St-Sauveur.
N’hésitez pas a nous laisser les informations complémentaires dans la section notes de commande sur la page d’expédition. Nous essayerons autant que possible de nous y conformer mais sans pouvoir le garantir.
Nous ne pouvons garantir un horaire précis de livraison. Pour l’instant, nous avons décidé de consacrer les mardis de chaque semaine à la livraison. Nous vous contacterons la veille de notre passage pour nous assurer que votre commande pourra être livrée sans encombre. En cas d’absence de réponse, nous tenterons de vous joindre à nouveau dans la journée. Nous n’enregistrerons pas de message sur votre boîte vocale, car il est impératif que nous puissions obtenir votre accord de livraison. Si nous ne réussissons pas à vous contacter, votre livraison pourrait être reportée à la semaine suivante selon les mêmes critères.
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison est correcte et qu’un adulte sera présent pour réceptionner les produits. A noter : Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons laisser votre commande sans surveillance à l’extérieur d’une habitation, d’un bureau, d’un commerce ou autre.
Remarque : Nous nous réservons le droit d’annuler votre commande et de ne pas encaisser votre Virement Interac si l’adresse de livraison résidentielle ou commerciale se trouve en dehors de cette zone.
En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter avant de valider votre commande. Par ailleurs, si vous avez des idees ou des suggestions, nous restons ouverts afin de faire évoluer notre offre de service.
